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“家庭侍卫”:女硕士开创人生新走向纪实

来源:伤感故事网    时间:2021-07-09




听说过家庭侍卫吗?这是深圳、广州等南方城市新冒出来的一种职业,相比传统意义上的保姆,家庭侍卫不仅社会地位更高,而且在职业行列中构成了最时尚最有生机的风景。

本文主人公陈静曾是一家酒店的高级助理,她干家庭侍卫这一行,是她无意中发现的一个商机,从而使自己年收入达到30万元。她是如何成功的呢?

一对年轻夫妻来住总统套房启发了她创业的商机

今年28岁的陈静是湖南邵阳人,1998年她从湖南一所商学院硕士毕业后,来到深圳市一家五星级酒店打工。受训完后,陈静成了高级客房部的楼层服务员。

一天晚上,当她第三次接到美国旅游团某先生的骚扰电话后,她拒绝像前几班小姐一样息事宁人,而是分别拨通了高级客房部经理和旅游团团长的电话,然后应约来到这位先生房中。掐准时间,她及时为经理和团长打开房门,把那一把他刚塞给她的美钞痛快淋漓地甩到他脸上,嘴里却温文尔雅地用英语说:“对不起,这是中国,我们不提供您要求的特殊服务。”刹那间,两个白种人脸上的神情让她快意得想大笑。

第二天,陈静被叫进经理室。经理告诉她,从今天开始,她被升作高级客房部领班,月薪2000元。不到3个月,陈静就被升职,一些姐妹在羡慕她的同时,纷纷嚷着要她请客。

一天深夜,陈静仍是标准打扮地等在前厅里,准备迎接一个夜机到达的商贸团。前台领班王小姐突然指着地上的一大片污迹朝柜台服务员吼了起来。几个女孩赶快拿来水捅拖布,使劲擦拭却无济于事。陈静焦急地看看表,客人快到了,绝对不能让他们面对这样一种混乱的场面。她毫不犹豫地卷起袖子,跪在地上开始示范如何去污,却被王小姐一把拽了起来:“你干什么?我们是领班啊!”陈静甩开她的手,“可我们也是从服务员干起来的,这关乎酒店的荣誉。”他们像机器人似地狂干了10分钟,当她爬起来时,膝癫痫病哪治疗的比较好啊盖处的丝袜已经磨破了。她躲在厅柱后刚疲惫地喘出一口气,柱前却突然闪出酒店的美方总经理,一块雪白的丝帕递给她,“擦擦汗,去休息吧,领班,你的丝袜破了。”她退后一步,垂眉低首说:“谢谢。晚安,总经理先生。”然后转过身,一瘸一拐地走开。

第二天,酒店召开全体领班会议,会议宣布解雇前厅领班王小姐。散会后,陈静被客房部经理带到了总经理室。美方总经理隔着宽大的办公桌向陈静伸出手:“我需要一名行政助理,你现在就上任吧。”

然而,事业上春风得意的陈静只在酒店里干了一年,就向美方总经理提出了辞职。

陈静辞职并不是无缘无故,启发她要自己创业的是有一天她到客房部巡视,发现一对年轻夫妻带了小孩来住总统套房。通过交谈,她得知这位先生是一家小公司的老板,他的太太在一家银行上班,是特意来享受总统套房的感觉的。总统套房都是一些富豪和有身份的人来住的,现在连一些普通老百姓都来消费,这说明现代人对生活质量的要求越来越高了。回到家里后,她一个晚上都在想着那对年轻夫妻的事。她想到在经济发达的广东,有钱的人越来越注重享受,突然,她的脑中灵光一闪:我何不将总统套房的星级服务做到家庭里去?

经过一番市场调查,她发现国外的家政公司有一项家庭侍卫服务,他们给家庭待卫定的标准是:大学以上文化,懂驾驶、武术、烹饪及保健等技能。而在国内,家庭侍卫是一项空白。她相信,在发展迅速的南方,一些富有家庭对保姆的要求会越来越高,高级保姆在将来必定是—个新兴的行业。

将总统套房的星级服务做到富人家里去

离开酒店后,陈静租了一套房子,迅速办好了家政公司的手续。2000年6月,陈静进行了第一次招聘,由于这是一个新“360行”,尽管每个应聘者要交3000元的培训费,但那几天还是来了很多新潮靓男应聘。

合肥癫痫病医院有哪些 经过层层筛选,第一次招聘陈静选中了30个人。在请专人培训的3个月中,陈静每天亲自上课。她除了把在酒店学到的知识传授给学员外,还常讲一些有关人生的道理。一次她说:“从我们走进这个新行业开始,我们就是能文会武的家庭侍卫。说到家庭侍卫,我不由想到大学一个老师家的小保姆。一天晚上,这家人在看电视,谈笑风生。这个小保姆边擦地板边哭。女主人问:‘家里发生什么事了吗?’她边哭边摇头,最终还是忍不住说:‘为什么你们这么幸福,我这么痛苦?’一时间,这个故事在大学家属区成为谈资。女保姆在社会上—直地位卑微,是—个被人使唤来使唤去的角色。而家庭侍卫的出现,起点就很高,因为服务对象都是有钱人!虽然家庭侍卫和外来工站在同一个生存起点,但主人总是对家庭侍卫有更高的要求和期待。所以,不要过多长时间,家庭侍卫将是—个竞争激烈的阳光行业。”她的讲话,引来了学员们热烈的掌声。

3个月培训结束后,第一批能文会武的家庭侍卫在深圳市出现了。由于家庭侍卫气质好,有文化,很多人开着小车来选家庭侍卫。不到3天,第一批家庭侍卫全部被人请走了。

在跟踪服务中,一个叫狄云的男孩子向陈静反映,他第一天到那个家时,独身女主人说:“我家里本来就有保姆,我请你是想享受一下有家庭侍卫的感觉。我要求你在开车、烹饪、保健外,还要完全服务到位。比如我脱下外衣,你要立马替我接住挂好;我往沙发上一坐,你要为我换下鞋;我想看电视,你马上为我揿下开关。”他说其他的可以做到,就是给她推拿、按摩,他感到很难为情。这本是他的职责,但让他给一个30多岁的寂寞女人按摩,他还是觉得许多不便。刚开始,他在她身上不敢用劲,按摩的部位仅仅局限于手臂、腰部和脚,一不小心碰到“雷区”,就紧张得把手缩回来。

陈静批评了他:“你是家庭侍卫,按摩时,你不要胡思乱想,要集中精力。你要明白一点,她是你的主人,只要她不超癫痫病昆明哪里治得好过界线,你所做的一切都在你的工作范围之内。家庭侍卫这一行,做起来很有学问,菜要营养搭配,车要开得平稳,按摩要有力度,和主人打交道要懂点心理学,还要会插花,装饰房间,掌握家庭护理的常识……只要你勤劳肯干,任何难伺候的主人都会被你的心打动的。”果然,狄云和那位女主人经过一段时间的磨合后,他们的关系相处得很融洽。

经过一段时间的观察和摸索后,陈静觉得要想摸透家庭侍卫这一行,自己必须加入到这一行。在培训第二期家庭侍卫结束后,她把自己也推销了出去。

陈静到的这个家庭,女主人叫张丽,是一个未婚女郎。第一天上班时,张丽简单地向她介绍了家里的情况,除张丽之外,还有父母和一个正在深圳大学上学的弟弟。没几天,陈静便习惯了这里,她每天安排的菜让张丽一家人吃得大开胃口。张丽的父亲说:“陈小姐,你比我们以前请的保姆做得好吃多了。”

陈静作为一个家庭女侍卫,最大的感受是和主人一起悲一起喜,私密话题都公开出来。在这个家庭里,陈静虽然感到很累,但也很愉快,每天在厨房忙时,张丽父母总要过来帮忙。张丽兴趣好时,也会到厨房露—手,周末她就带着全家去酒店吃饭,家庭气氛活跃。陈静夹在其中,真的像一家人。

让你永远享受到当“总统”的感觉

陈静只干了两个月,就从这个家庭辞职出来,把另一个男孩子推荐进去后,她立即把下一期的培训计划做了改动。因为她发现家庭女侍卫将在这个市场上更吃香。

果然不出所料,2002年秋天一把家庭女侍卫推出去,立即掀起了“家庭侍卫风暴”。立时,家庭侍卫在南方职业行列中构成最时尚、最打动人心、最有生机的风景。

2003年8月的一天,公司来了一位华侨,在回所在国前想请一位家庭女侍卫同他到国外去。通过交谈,陈静了解到,这位华侨是学中医的,他就是凭着祖传的中医陕西癫痫专科医院,效果好吗医术立足于奥地利,成为维也纳华人中最富有的医生,并被当地人尊为“神医”。陈静十分敬佩这位华侨,她非常认真、详细地为他一一介绍,并请出最好的家庭女侍卫向他表演各种技能。这位华侨被陈静的真诚和热情打动,立马和她签了协议,并用最短的时间为这位家庭女侍卫办了出国手续。

陈静培训的家庭女侍卫被请到国外的消息迅速在圈内传了开来,她的名气越来越大。

此事解决后,家庭侍卫是否还有进一步改进的空间呢?为此,陈静又开动了脑筋。一个周末,她到一位客户家里去做跟踪随访时,那位户主跟她说了这样一件事情:他和他太太事业都很忙,对家庭理财都不太关注,致使每年家庭开销都很大,虽然他们不缺那些钱,但俗话说,节俭是中华民族应有的美德,连李嘉诚那样的大富豪都十分节俭,他们为什么做不到?所以,他的意思要是家庭侍卫能帮他理财就好了。

陈静立即意识到这是家庭侍卫一个提升自身价值的机会。她回去后,立马在培训家庭侍卫技能上增加了一条:财务,并一一给每位家庭侍卫打电话,要他们每周安排时间来听两个小时的课。在授课时,她说:“我们也许都听过这样一个故事:有一个女主人为了试探女保姆的忠诚,故意在地上放了10元钱,她外出回来后,发现10元钱果然不见了,就问保姆有没有捡到钱。女保姆说没有,女主人就把她辞退了。这个故事告诉我们,很多人都不敢把钱交给保姆去开支家用。如今,一些家庭要家庭侍卫理家财,这不仅是一种信任,还是一种肯定。这说明了家庭侍卫在职业行列中已有了基础。大家要努力呀,要学的东西还很多呢!

如今的陈静留着很短的头发,干练果断,每天开着自己的银色保时捷来上班。她已经买了一套新的居室,在自己的经济条件富有后,她并没有忘记社会福利事业,她每个月都要拿出1000元资助两名贫困学生。用自己的钱做有益的事情,在她看来有一种成就感。

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